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2020-01-27 14:39

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浙江泽大律师事务所律师胡杰告诉浙江在线记者,陈先生的维权途径是正确的,应该首先联系售货机所属公司。但本案算不上是欺诈,企业责任应该是退货或者换货。食品公司在产品包装上有明确的标注,没有责任;工商部门也很难监管到这样的情况。

“如果想进一步维权,只能走民事诉讼渠道,消费者可以拨打12348法律咨询热线进行咨询。”杭州市消保委工作人员林凯奇说。

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陈先生认为,甘云科技应该按照新消法“假一赔三”的规定,对他进行赔偿。余杭区市场监管局执法人员称,甘云科技目前已经失联,企业也被列入经营异常名录,暂时无法进行调解工作。

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